Tilaus- ja toimitusehdot

Käytämme tilausten lähettämiseen Postin ja Matkahuollon kuljetuspalveluita.

Toimitusaika on pääsääntöisesti 1-15 arkipäivää (ma-pe) riippuen tilaamastasi tuotteesta ja sen saatavuudesta omasta varastostamme tai tukun/valmistajan varastosta. Tuotesivulla näkyvä toimitusaika on arvio toimitusajasta kyseiselle tuotteelle, eli se voi poiketa siitä. Jos tilauksessasi on eri toimitusajalla olevia tuotteita, toimitetaan koko tilaus hitaimman toimitusajan mukaan. Jos haluat jonkin tuotteen tilauksesta aikaisemmin kuin muut tuotteet, ole yhteydessä meihin tilauksesi jälkeen. Logomerkkaus lisää toimitusaikaa 2-10 arkipäivää. Voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme: [email protected] ja tiedustella tarkempaa toimitusaikaa, jos tarvitset tuotteet johonkin tiettyyn päivämäärään mennessä.

Toimituskulu

Posti 6,95€ Toimitetaan lähimpään Postin toimipaikkaan

Matkahuolto 6,95€ Toimitetaan lähimpään Matkahuollon toimipaikkaan

Jakopaketti 12,95€ Jaetaan perille yritys- tai kotiosoitteeseen

Veloitamme 5€ pientoimituslisän, jos tilaus on alle 20€. Poissulkien logomerkkaukset.

Isommissa painatustöissä veloitamme lähetyksestä 15€-25€.

Hinnat

Tuotesivulla näet tuotteen perushinnan sis. Alv 24% hintoina. Alv 24% osuuden tilauksellesi näet ostokorissa ja kassalla.

Maksutavat

Visma Pay maksupalvelu:

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, sekä Jousto ja Enterpay Lasku yritykselle.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

Pivo:

Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot/

Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta

Enterpay Lasku yritykselle:

Voit maksaa ostokset suoraan yrityksellesi osoitetulla tavallisella laskulla. Laskun maksuaika on 14 pv laskun päiväyksestä. Laskutuslisä on 5,00 euroa. Laskuttaja on Arvato Financial Systems ja maksuajan myöntää Enterpay Finance Oy. Käyttöehdot https://www.enterpay.fi/ehdot-palvelu/

Vaihdot ja palautukset

Ostetuilla tuotteilla on 60 päivän vaihto-/palautusosoikeus, poislukien (logo)merkatut tuotteet. Palautettavan tuotteen täytyy olla käyttämätön ja täysin myyntikuntoinen (esim. tuotelappuja ei saa irrottaa).

Palautuksista/ vaihdoista veloitetaan 9,90€, jos käytät esimaksettua pakettitarraa lähettäessäsi tuotteen meille.

-> Sen voi tilata ostaa sivuiltamme: https://www.tyovaatetukku.com/tuotteen-vaihto-palautus/ 

-> Lähetämme palautuskupongin sinulle sähköpostilla, joka tulostetaan, kiinnitetään paketin päälle ja viedään Postiin/Matkahuoltoon meille palautettavaksi. Vaihdoissa lähetämme uuden tuotteen sinulle veloituksetta, eli maksat vain palautuksesta.

Voit myös olla käyttämättä esimaksettua palautuskuponkia ja lähettää palautettavat tuotteet meille esim. Postilla ja maksaa postimaksun itse postissasi.

Osoitetiedot palautusta varten:
Arcticas Oy / Tyovaatetukku.com
Varikonkatu 35
94200 Kemi

S-posti: [email protected]

Puh.: +358456706988

Jos haluat vaihtaa tuotteen esim. pykälää isompaan/pienempään ja nopeuttaa vaihtoa, tee uusi tilaus haluamastasi tuotteesta.

HUOM! Meillä ei ole Postin asiakaspalautusta, joten älä lähetä palautusta Postin asiakaspalautuksena toiseen Suomessa olevaan Työvaatetukkuun (Tyovaatetukku.fi / My Brands for You / Riihimäen teollisuuspalvelu)

Muuta

Tyovaatetukku.com / Arcticas Oy:n verkkokauppa ja yritys on suomalainen ja sen toimipaikka on Kemissä.

Paketti voi vaurioitua tai aueta kuljetuksen aikana. Tarkista jo pakettia noudettaessa tai vastaanotettaessa sen kunto ja ettei se ole auennut / sitä ole avattu. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa tai auennut ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet tai tuotteita puuttuu lähetyksestä, ilmoita heti siitä noutopisteeseen. Ota tämän jälkeen yhteyttä meihin sähköpostitse tai puhelimitse, jotta voimme käsitellä asian omalta osamme mahdollisimman pian.

Arvonalennus voidaan kohdentaa palautetuille tuotteille, jos niitä on käytetty ja ne eivät ole täysin uuden veroisessa kunnossa. Myös esim. jos kengät, jotka on toimitettu ilman kenkälaatikon teippauksia erillisessä paketissa palautetaan pelkästään kenkälaatikossa, joka teipattu tai muulla tavoin suljettu, alentaa palautettavaa summaan. Pääsääntöisesti palautuksesta vähennetään 10% (min. 10€), mutta jos arvonalennus on huomattava, niin silloin myydä pidättää oikeuden palauttaa pienemmän summan kuin 90%. Toisena esimerkkinä esim. vaikkapa t-paita, joka on pakattu myttyyn ja saapuu meille ryppyisenä tai vaikkapa tuoksuu deodoratille/parfyymille palautettuna, silloin tehdään arvonalennus ja täyttä hintaa ei palauteta.

Kampanja-/alennuskoodeja voi käyttää vain yhden per tilaus. Eli jos ostat esim. työtakki + työhousut pakettitarjouksen kampanajakoodilla, et voi käyttää muita alennuskoodeja samassa tilauksessa.

Teemme logomerkkauksia vain meiltä ostettuihin tuotteisiin.

Kustomoituja tuotteita, esim. logomerkattuja tuotteita, kangasmerkkejä omalla tekstillä, jne. ei voi palauttaa. Alusasuja ja hygieniatuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa.

Uudelleenlähetyksestä veloitamme 8,90€.

Noutamattomista ja meille palautuneista tilauksista peritään 25€ suuruinen summa korvaamaan tilauksen lähetys- ja käsittelykulut.

Olethan 18-vuotta täyttänyt tilausta tehdessäsi. Alle 18-vuotias voi tehdä tilauksen holhoojan suostumuksella.

Kaikki oikeudet pidätetään.