Tilaus- ja toimitusehdot
Toimitustapa
Käytämme tilausten lähettämiseen Postin kuljetuspalveluita.
Toimitusaika
Toimitusaika on pääsääntöisesti 1-15 arkipäivää (ma-pe) riippuen tilaamastasi tuotteesta ja sen saatavuudesta omasta varastostamme tai tukun/valmistajan varastosta. Tuotesivulla näkyvä toimitusaika on arvio toimitusajasta kyseiselle tuotteelle, eli se voi poiketa siitä. Jos tilauksessasi on eri toimitusajalla olevia tuotteita, toimitetaan koko tilaus hitaimman toimitusajan mukaan. Jos haluat jonkin tuotteen tilauksesta aikaisemmin kuin muut tuotteet, ole yhteydessä meihin tilauksesi jälkeen. Logomerkkaus lisää toimitusaikaa 2-10 arkipäivää. Voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme: [email protected] ja tiedustella tarkempaa toimitusaikaa, jos tarvitset tuotteet johonkin tiettyyn päivämäärään mennessä.
Toimituskulu
Noutopistepaketti 6,95€ Toimitetaan valitsemaasi Postin noutopisteeseen.
Perillepaketti 12,95€ Jaetaan perille yritys- tai kotiosoitteeseen
Veloitamme 5€ pientoimituslisän, jos tilaus on alle 20€. Poissulkien logomerkkaukset.
Isommissa painatustöissä veloitamme lähetyksestä 15€-25€.
Hinnat
Tuotesivulla näet tuotteen perushinnan sis. Alv 25,5% hintoina. Alv 25,5% osuuden tilauksellesi näet ostokorissa ja kassalla.
Maksutavat
Visma Pay maksupalvelu:
Verkkopankkimaksut:
Nordea, OP, Danske Bank, POP Pankki, Aktia, Säästöpankki, OmaSp, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken
Korttimaksut:
Visa, Visa Electron ja Mastercard
Mobiilimaksaminen:
MobilePay, Siirto
Lasku ja osamaksu:
OP Lasku, Alisa Lasku
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot
Visma Pay, Paybyway Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-17)
Postiosoite: Laserkatu 6, 53850 Lappeenranta
Vaihdot ja palautukset
Ostetuilla tuotteilla on 60 päivän vaihto-/palautusosoikeus, poislukien (logo)merkatut tuotteet. Palautettavan tuotteen täytyy olla käyttämätön ja täysin myyntikuntoinen (esim. tuotelappuja ei saa irrottaa).
Palautuksista/ vaihdoista veloitetaan 9,90€, jos käytät esimaksettua pakettitarraa lähettäessäsi tuotteen meille.
-> Sen voi tilata ostaa sivuiltamme: https://www.tyovaatetukku.com/tuotteen-vaihto-palautus/
-> Lähetämme palautuskupongin sinulle sähköpostilla, joka tulostetaan, kiinnitetään paketin päälle ja viedään Postin toimipisteeseen meille palautettavaksi. Vaihdoissa lähetämme uuden tuotteen sinulle veloituksetta, eli maksat vain palautuksesta.
Voit myös olla käyttämättä esimaksettua palautuskuponkia ja lähettää palautettavat tuotteet meille esim. Postilla ja maksaa postimaksun itse postissasi.
Osoitetiedot palautusta varten:
Suomen Työvaatetukku / Arcticas Oy
Varikonkatu 35
94200 Kemi
S-posti: [email protected]
Puh.: +358456706988
Jos haluat vaihtaa tuotteen esim. pykälää isompaan/pienempään ja nopeuttaa vaihtoa, tee uusi tilaus haluamastasi tuotteesta.
HUOM! Meillä ei ole Postin asiakaspalautusta, joten älä lähetä palautusta Postin asiakaspalautuksena toiseen Suomessa olevaan Työvaatetukkuun (Tyovaatetukku.fi / My Brands for You / Riihimäen teollisuuspalvelu)
Muuta
Suomen Työvaatetukku – Tyovaatetukku.com on Arcticas Oy:n verkkokauppa ja yritys on suomalainen ja sen toimipaikka on Kemissä.
Paketti voi vaurioitua tai aueta kuljetuksen aikana. Tarkista jo pakettia noudettaessa tai vastaanotettaessa sen kunto ja ettei se ole auennut / sitä ole avattu. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa tai auennut ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet ovat vaurioituneet tai tuotteita puuttuu lähetyksestä, ilmoita heti siitä noutopisteeseen. Ota tämän jälkeen yhteyttä meihin sähköpostitse tai puhelimitse, jotta voimme käsitellä asian omalta osamme mahdollisimman pian.
Arvonalennus voidaan kohdentaa palautetuille tuotteille, jos niitä on käytetty ja ne eivät ole täysin uuden veroisessa kunnossa. Myös esim. jos kengät, jotka on toimitettu ilman kenkälaatikon teippauksia erillisessä paketissa palautetaan pelkästään kenkälaatikossa, joka teipattu tai muulla tavoin suljettu, alentaa palautettavaa summaan. Pääsääntöisesti palautuksesta vähennetään 10% (min. 10€), mutta jos arvonalennus on huomattava, niin silloin myydä pidättää oikeuden palauttaa pienemmän summan kuin 90%. Toisena esimerkkinä esim. vaikkapa t-paita, joka on pakattu myttyyn ja saapuu meille ryppyisenä tai vaikkapa tuoksuu deodoratille/parfyymille palautettuna, silloin tehdään arvonalennus ja täyttä hintaa ei palauteta.
Kampanja-/alennuskoodeja voi käyttää vain yhden per tilaus. Eli jos ostat esim. työtakki + työhousut pakettitarjouksen kampanajakoodilla, et voi käyttää muita alennuskoodeja samassa tilauksessa.
Teemme logomerkkauksia vain meiltä ostettuihin tuotteisiin.
Kustomoituja tuotteita, esim. logomerkattuja tuotteita, kangasmerkkejä omalla tekstillä, jne. ei voi palauttaa. Alusasuja ja hygieniatuotteita ei voi palauttaa tai vaihtaa.
Uudelleenlähetyksestä veloitamme 9,90€.
Noutamattomista ja meille palautuneista tilauksista peritään 25€ suuruinen summa korvaamaan tilauksen lähetys- ja käsittelykulut.
Olethan 18-vuotta täyttänyt tilausta tehdessäsi. Alle 18-vuotias voi tehdä tilauksen holhoojan suostumuksella.
Kaikki oikeudet pidätetään.
Tarvitsetko apua?
Ota yhteyttä [email protected] tai lomakkeemme kautta mikäli sinulla on kysyttävää.
